一件件好人好事

一幕幕暖心画面

一声声真诚的感谢

传递着警民一心的情谊

天元公安倾力守护

用实际行动谱写暖心警事

让守护更有“温度”

01

纠纷民警巧化解 群众致谢暖警心

“非常感谢今天现场办案的女警官，秉公执法，伸张正义，耐心疏导！”

近日，泰山路派出所收到辖区群众鲁女士发来的感谢信息，字里行间满是对民警工作的认可与感激。

当天，鲁女士因纠纷报警求助。接警后，社区民警凌江义迅速处置，面对矛盾双方，耐心倾听诉求，细致开展调解疏导，妥善化解现场矛盾，用专业、温和的方式维护群众合法权益。

事情处理完毕后，鲁女士心中十分感动，特意发来消息以表谢意。

02

上门办证暖人心 贴心服务零距离

近日，泰山路派出所接到求助称，辖区一名少年因身体疾病，行动存在障碍，无法自行前往政务大厅办理身份证。因无有效身份证件，其日常医保办理、补贴申领等诸多事项均受到限制，家属对此十分困扰。

在接到群众求助后，泰山路派出所秉持特事特办、便民利民原则，迅速梳理情况、对接安排，户籍民警颜芳和社区民警常江携带移动采集设备专程上门服务。

办证过程中，由于少年肢体难以控制、配合度较低，人像采集、信息录入难度较大。民辅警全程耐心细致、温柔引导，不断安抚少年情绪，反复调整拍摄角度、灯光位置，多次尝试采集人像与指纹信息，循序渐进完成全部办证流程。

整个上门服务高效贴心、温情满满，切实解决了群众出行难、办证难的实际困境。一张小小的身份证，承载着浓浓的为民情怀。

03

老人走失迷路 民警暖心守护回家路

近日，泰山路派出所接到群众报警称，有一老人找不到回家的路。接到警情后，民警立即赶赴现场。

经了解，老人年纪八十余岁，因记忆力较差，无法准确说出自己姓名、住址等关键信息。民警一边耐心安抚老人情绪，一边细致沟通询问，从碎片化信息中梳理有效线索，最终将护送老人安全返回芦淞区家中。

无论是紧急时刻的挺身而出

还是日常工作中的点滴付出

天元公安

始终用责任与担当

守护着辖区的平安与祥和

为群众办实事、解难题

让警徽在为民服务的道路上愈发闪耀

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来源丨天元公安

编辑丨肖和军

审核丨喻勇杰

签发丨邓千里